tubasa_gekituiのブログ

salesforce社の無料学習サイト「Trailhead」の覚え書きとか日記とか

Trailheadトレイル「Reopen Safely with Work.com」覚え書き

本記事は、トレイル「Reopen Safely with Work.com」の覚え書き、気づきの整理です。

trailhead.salesforce.com

Work.comの一連のアプリ、専門知識、サービスについて学び、再開戦略を発見する話(Google翻訳ママ)
コロナねたです。 Work.com って Service Cloud に付随していたやつだっけ?と思ったらそれは Desk.com でした。

Work.com Basics

ビジネスやコミュニティを安全に再開するためのサービスを入手する。

Reopen with Work.com

  • コロナで活動が止まっていた組織を再開する、その手法。
  • Work.com:世界中のビジネスリーダーやコミュニティリーダーが従業員の再開、再スキル、COVID-19パンデミックへの効率的な対応に使用できる、まったく新しい一連のアプリとリソース。
  • Leading Through Change – Business Resources - Salesforce.com :この危機の最中および後に断固として行動する必要があるデータと洞察をまとめるオンラインのリソースセンター

Tour the Workplace Command Center

  • 従業員を安全に職場に戻す:スケジュールからプライベートデータまで大量の情報を視覚化・管理・処理する必要がある。
    Workplace Command Center で実現可能
  • 健康管理&シフト管理の可視化、myTrailhead の活用

Help Protect Communities with Emergency Response Management

  • 緊急事態の真っ只中では、次の1時間または次の日を超えて見るのは困難な場合がある → Salesforceに緊急事態対応管理を構築した Emergency Response Management (ERM)

Workplace Reopening Strategies

職場を再開するためのフレームワークを確立する

Discover Salesforce Strategies for Reopening the Workplace

  • 再開のための一連の指針
    • 営業再開のガイドラインマトリックスの作成、新しい健康と安全対策の準備、期待とコミュニケーションの設定、物理的な距離を調整するためのオフィスの再設計、強力なサプライチェーンの構築、ディープクリーニングへの投資

Learn How Salesforce Sourced PPE for Groups in Need

Learning Objectives * personal protective equipment (PPE) =個人用保護具。この辺? 個人用保護具 * PPEの調達の前にタスクフォースを構築(必要最低の人数、スキルセットは異なる)、ステークホルダーとの窓口要員を割り当て。

今回のコロナ騒ぎで起こった緊急事態で企業がどう対処すべきか?って話な訳なんだが、結果論ですが生活様式と政府の判断から日本は世界と比較して大きく問題にはなっていない。
コロナよりインフルエンザの方がアカンのでは?コロナ関係なしに距離はとるべきでは?とか思ったり。
個人的には、各企業にリモートワークという選択肢ができるとよい思ってる。満員電車をどーにかしないとな〜。

あ、給付金の申請書を早く書かなきゃ・・・。